شرایط بازگشت وجه و گارانتی در اسپید فالوور
ما در اسیپد فالوور برای آرامش شما در هنگام خرید و همچنین افزایش رضایتمندی شما مشتریان عزیز، شرایط بازگشت هزینه ( عودت وجه ) و همچنین گارانتی برخی از خدمات و سرویس‌ها را فعال کرده‌ایم. شما میتوانید با توجه به موارد و مستندات موجود در این صفحه، نسبت به دریافت وجه و هزینه خود اقدام نمایید.
چه سرویس‌هایی شامل گارانتی نمی‌شوند؟
بطور کلی شما برای استفاده از خدمات گارانتی و تضمین اسپید فالوور باید به موارد زیر توجه کنید. در حال حاضر موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:
- وارد کردن لینک به شکل اشتباه توسط کاربر
- ریزش فالوور و یا ممبرهایی که از قبل در کانال یا پیج شما وجود داشته‌اند.
- حذف پیج توسط کاربر یا شبکه اجتماعی بنا به دلایل مختلف
- تغییر نام کاربری یا آیدی یا لینک پیج و کانال پس از ثبت سفارش
بطور کلی زمانی که شما قصد استفاده از خدمات گارانتی و تضمین اسپید فالوور را داشته باشید، می‌بایست لینک کانال شما در زمان ثبت سفارش با زمان بررسی توسط کارشناسان ما یکسان باشد. در صورت تغییر لینک امکان بررسی وجود نخواهد داشت.
همچنین در نظر داشته باشید که گاهی اوقات فالوورهای خریداری شده از اسپید فالوور با ریزش مواجه نخواهند شد. فقط فالوورهای قبلی خودتان ریزش دارند. در چنین مواردی شما میتوانید در خواست بررسی خود را ثبت کنید. اسپید فالوور درخواست شما را ثبت و بررسی خواهد کرد. در صورتی که ریزش از جانب اسپید فالوور باشد، جبران ریزش انجام خواهد شد.
لازم به ذکر است که سرویس‌های برنزی و نقره‌ای اسپید فالوور اقتصادی بوده و گارانتی ندارند. لذا از ارسال درخواست جبران ریزش برای این سرویس‌ها خودداری کنید.
چه سرویس‌هایی شامل گارانتی می‌شوند؟
میزان ریزش، مدت زمان جبران ریزش و موارد دیگر همگی به شکل کامل در توضیحات هر سرویس درج شده است. اما بطور کلی شما برای استفاده از گارانتی باید به عنوان کلمه ” بدون ریزش ” بسیار دقت کنید. به عبارت دیگر شما تنها برای سرویس‌هایی میتوانید از گارانتی استفاده کنید که توسط اسپید فالوور بدون ریزش عنوان شده باشند.
آیا دیگر سرویس‌های اسپید فالوور نیز گارانتی دارند؟
اکثر سرویس‌های اسپید فالوور دارای گارانتی هستند اما برخی از سرویس‌ها دارای گارانتی و جبران ریزش نیستند. به همین دلیل هیچ تضمین و گارانتی در قبال آنها وجود ندارد. البته شما میتوانید در مورد کیفیت سرویس‌ها و میزان ریزش با تیم پشتیبانی ما از طریق راه‌های زیر در ارتباط بوده و مشکل خود را بررسی کنید. گاهی اوقات و در مواردی خاص، جبران ریزش برای مشتریان عزیز انجام خواهدشد.
طریقه اقدام برای گارانتی و جبران ریزش
زمان رسیدگی به درخواست شما
اسپید فالوور موظف است تا حداکثر ظرف 72 ساعت کاری درخواست گارانتی و جبران ریزش شما را بررسی کرده و نسبت به آن اقدام نماید.
